《人民日報海外版》7月28日《打賞先把眼擦亮》一文報道，27歲的青島女孩小魏，每月工資不過萬，但每當主播打PK，懇求其“上票”，她就忍不住“哐哐刷禮物”，有時一晚刷掉大幾千元，事后又后悔萬分。4個月時間，花30萬元打賞主播。

網(wǎng)絡(luò)時代，打賞很常見，人們在讀小說、看直播、點外賣時，都能通過額外付費，表達贊許和感謝。但近年來出現(xiàn)了一些打賞亂象，包括利用高額返現(xiàn)吸引打賞、情感偽裝誘導(dǎo)打賞、低俗內(nèi)容刺激打賞、未成年人打賞等。據(jù)統(tǒng)計，消費者服務(wù)平臺“黑貓投訴”上，相關(guān)投訴累計逾萬條。一個個案例警示我們：打賞行為正在“失控”，亟待治理不斷升級。

網(wǎng)絡(luò)打賞為何“上頭”？背后是精心設(shè)計的“陷阱”。在平臺提供的PK、榜單等機制下，涌現(xiàn)出“假戀愛”“賣慘”“私發(fā)私密照片”“承諾高額返現(xiàn)”等各類誘導(dǎo)手段。與主播的互動不斷刺激大腦分泌多巴胺，并讓觀眾將對現(xiàn)實中缺失的情感關(guān)系的渴望“移情”到主播身上，從而使人深陷其中。

更需警惕的是，此類亂象已悄然滲透至公權(quán)力領(lǐng)域。有的黨員干部理想信念動搖，沉迷于打賞構(gòu)筑的虛擬幻象中，為追求“追捧”快感、“圖個樂”的虛榮滿足，最終迷失自我、無法自拔，誘發(fā)了腐敗問題。

打賞亂象何以屢禁不止？“流量至上”的畸形價值觀，導(dǎo)致部分主播與MCN機構(gòu)炮制低俗劇本，平臺算法推薦機制形成的信息繭房，進一步強化用戶沉迷。司法機關(guān)處理打賞糾紛時，對于打賞行為的法律性質(zhì)認定、責任劃分標準尚不統(tǒng)一。此外，行業(yè)協(xié)會自律規(guī)范的缺位，也讓“假戀愛”“賣慘”等違規(guī)行為，游走于灰色地帶。

破局須以“疏導(dǎo)”培育“清流”，加強MCN機構(gòu)合規(guī)制度建設(shè)，強化對主播的法規(guī)政策和職業(yè)倫理培訓(xùn)。引導(dǎo)主播摒棄流量迷思，避免直播內(nèi)容低俗化，積極弘揚正能量、傳播真善美。同時，平臺應(yīng)重新對算法進行價值校準，降低打賞收益在推薦算法中的權(quán)重，提升知識科普、非遺傳承等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容曝光率。用戶網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育更需前置，學(xué)?？蓪⑵浼{入日常教育教學(xué)體系，幫助學(xué)生識別網(wǎng)絡(luò)風險；社區(qū)定期做好相關(guān)宣傳教育，多管齊下筑牢量力而行的消費觀根基。

“疏導(dǎo)”能引活水，但要治本，須用嚴格的制度“堵”住漏洞。壓實平臺主體責任是關(guān)鍵，應(yīng)完善平臺規(guī)則，綜合運用人工智能、人工審核等多種手段，加強對主播身份信息、直播內(nèi)容的審核，嚴格執(zhí)行賬號注冊、實名認證制度，加大投入提升模型識別能力，強化直播場景下未成年人保護體系。司法層面，應(yīng)盡快出臺權(quán)威、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)直播打賞糾紛裁判指引，清晰界定法律邊界，為審判實踐提供明確標尺。同時要守好公權(quán)力的純潔性，規(guī)范黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為，嚴懲公款打賞、權(quán)賞交易行為，堅決斬斷虛擬沉淪向現(xiàn)實權(quán)力蔓延的通道。

構(gòu)建高效的“協(xié)同共治”格局，十分關(guān)鍵。監(jiān)管體系需運用區(qū)塊鏈等新技術(shù)，實現(xiàn)違規(guī)行為全程固證、跨平臺追蹤，確保對劣跡主播的違法所得實現(xiàn)跨平臺精準追繳，對失責的MCN機構(gòu)實施“穿透式”監(jiān)督和調(diào)查，讓其違規(guī)牟取暴利行徑徹底落空。公眾監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)更要織密織牢，不斷暢通“一鍵舉證”的群眾便捷維權(quán)通道，完善“監(jiān)管時刻盯著、行業(yè)規(guī)矩管嚴、人民監(jiān)督到位”的協(xié)同治理鏈條。網(wǎng)民要理性抵制各種誘惑，共同筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線。

治理打賞亂象，既要堵，更要疏。只有形成風險共防、協(xié)同共治的良好局面，讓觀眾用真誠的欣賞，回報創(chuàng)作者的用心付出，才能促進直播打賞行為規(guī)范化，推動直播行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，合力營造清朗網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。