沒(méi)有精致的妝容,沒(méi)有華美的服飾,沒(méi)有編排的劇本,沒(méi)有設(shè)計(jì)的臺(tái)詞,沒(méi)有鮮艷飽滿的濾鏡,沒(méi)有轉(zhuǎn)場(chǎng)絲滑的剪輯……當(dāng)李福貴的短視頻在網(wǎng)絡(luò)上收獲百萬(wàn)網(wǎng)友留言點(diǎn)贊時(shí),人們意識(shí)到,那些真正走進(jìn)群眾心里的身影,從來(lái)都帶著生活的溫度與泥土的厚重。這個(gè)用鏡頭記錄鄉(xiāng)村日常的年輕人,之所以能引發(fā)廣泛共鳴,正在于她身上那種與群眾同呼吸、共生活的質(zhì)樸氣質(zhì)。這為當(dāng)下年輕干部如何真正與群眾打成一片、踐行為民服務(wù)的宗旨,提供了深刻的啟示。
以情感共鳴搭建心靈橋梁。與群眾打成一片,往往始于一句貼心的問(wèn)候、一個(gè)共情的眼神。群眾的喜怒哀樂(lè)藏在屋檐下的炊煙里,浸在勞動(dòng)時(shí)的汗水中,融在家長(zhǎng)里短的閑談中。主動(dòng)學(xué)著用群眾語(yǔ)言嘮嗑,才能讓群眾敞開心扉。只有真正走進(jìn)群眾的情感世界,才能讓政策的溫度抵達(dá)人心,讓服務(wù)的觸角滿足需求,在彼此信任中凝聚起干事創(chuàng)業(yè)的合力。
用躬身實(shí)踐破解民生難題。群眾的期盼從來(lái)都很實(shí)在,比如,路好不好走、孩子上學(xué)方便不方便。這些看似瑣碎的“小事”,實(shí)則是檢驗(yàn)干部初心的“試金石”。為民服務(wù)不是抽象的概念,而是具體的行動(dòng)。面對(duì)糾紛時(shí),能耐心坐在板凳上聽雙方傾訴,找到平衡點(diǎn);遇到難題時(shí),能鉆進(jìn)矛盾最集中的地方,逐一拆解癥結(jié);落實(shí)政策時(shí),能根據(jù)不同家庭的情況“量體裁衣”,避免“一刀切”。真正的服務(wù),是把群眾的“急難愁盼”當(dāng)成自己的“心頭大事”,用釘釘子精神一件一件抓實(shí),在解決問(wèn)題中讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的變化。
以謙卑姿態(tài)拜群眾為師。群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)窮的智慧和經(jīng)驗(yàn),他們?cè)陂L(zhǎng)期的生產(chǎn)生活中,積累了應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況的“土辦法”“金點(diǎn)子”。比如,田間地頭的老農(nóng)懂得土壤的特性,集市上的商販知曉市場(chǎng)的規(guī)律,村里乘涼的老人清楚鄰里的糾紛根源……年輕干部要主動(dòng)向群眾學(xué)習(xí),獲取解決問(wèn)題的“活知識(shí)”。耐心和群眾溝通,才能掌握基層治理的“真本領(lǐng)”。要以小學(xué)生的姿態(tài)走進(jìn)群眾,既能從群眾的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中得到啟發(fā),也能在交流互動(dòng)中進(jìn)一步密切與群眾的聯(lián)系,讓自己的工作更接地氣、更有成效。
