鄭州海關(guān)深入推進(jìn)智慧海關(guān)建設(shè)和“智關(guān)強(qiáng)國(guó)”行動(dòng)，探索實(shí)施“中心+現(xiàn)場(chǎng)”作業(yè)模式，以科技賦能和機(jī)制創(chuàng)新構(gòu)筑起立體化、智能化的國(guó)門安全新屏障，為外貿(mào)企業(yè)便利出口按下“加速鍵”。

一部手機(jī)完成海關(guān)查驗(yàn)

在豫西伏牛山深處，河南金海生物科技有限公司外貿(mào)經(jīng)理曲全武一早便忙碌起來(lái)，緊盯即將發(fā)往韓國(guó)的蘑菇菌絲打包，同時(shí)與三門峽海關(guān)查檢人員溝通查驗(yàn)事宜。

在車間，曲全武引導(dǎo)查檢人員到冷庫(kù)。屏幕另一端，一名具備專家資質(zhì)的關(guān)員在辦公室通過(guò)智能視頻軟件同步查看貨物標(biāo)簽和狀態(tài)。“核對(duì)批號(hào)、檢查是否霉變、是夠有根莖葉果、查看菌絲形態(tài)……”現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)關(guān)員報(bào)讀，專家在遠(yuǎn)端同步記錄。18分鐘后，檢查完成信息即反饋到企業(yè)端界面。

“以前海關(guān)查驗(yàn)需派兩名關(guān)員到現(xiàn)場(chǎng)，常需等待。但菌絲活性等不起。”曲全武表示，“現(xiàn)在通過(guò)‘中心+現(xiàn)場(chǎng)’模式協(xié)同作業(yè)，用時(shí)少、速度快，非常適合蘑菇菌絲這類時(shí)效要求高的出口產(chǎn)品。”

“中心+現(xiàn)場(chǎng)”作業(yè)模式是鄭州海關(guān)打破區(qū)域界限、整合人力資源的創(chuàng)新實(shí)踐，通過(guò)科技賦能實(shí)現(xiàn)了從“單一現(xiàn)場(chǎng)”到“云端+實(shí)地”的無(wú)縫對(duì)接。目前已推出3種作業(yè)模式，有效提升出境種苗、進(jìn)境加工食品和糧食等50多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域貨物的查驗(yàn)效率和驗(yàn)放速度30%以上，惠及200余家進(jìn)出口企業(yè)，為河南省的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入動(dòng)力。

海關(guān)關(guān)員與企業(yè)人員通過(guò)手機(jī)遠(yuǎn)程連線對(duì)企業(yè)出口竹木草制品進(jìn)行檢查。

在豫南信陽(yáng)海關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，查檢科科長(zhǎng)張秋華點(diǎn)開電子地圖，定位到位于大別山深處的固始縣隆仡工藝品有限公司。“以前去一趟企業(yè)需3個(gè)多小時(shí)，遇雨雪封路只能改期。”她切換到最新查驗(yàn)記錄，“今天上午抽檢出口柳編制品，利用‘中心+現(xiàn)場(chǎng)’模式遠(yuǎn)程視頻查驗(yàn)。企業(yè)人員在倉(cāng)庫(kù)持手機(jī)設(shè)備，我們?cè)谥笓]中心遠(yuǎn)程監(jiān)督指導(dǎo)拆箱、核對(duì)標(biāo)簽和信息等，全程20分鐘完成查驗(yàn)放行。”

如今，豫南信陽(yáng)革命老區(qū)的竹木草制品正以月均80多單的速度發(fā)往全球20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。張秋華回憶，暴雨季遠(yuǎn)程指導(dǎo)完成一家柳編企業(yè)查驗(yàn)時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人特意發(fā)來(lái)感謝：“通過(guò)手機(jī)視頻‘千里眼’，從申報(bào)、檢驗(yàn)到出證，不到1小時(shí)就完成，隨報(bào)隨檢，通關(guān)比送貨還快。”

1臺(tái)AR眼鏡實(shí)現(xiàn)專家“云支持”

近日，一批“長(zhǎng)安”“名爵”等電動(dòng)汽車從鄭州鐵路口岸運(yùn)往白俄羅斯。

“中國(guó)電動(dòng)汽車在中亞和歐洲很受歡迎，品牌和技術(shù)都具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)業(yè)提速發(fā)展，海關(guān)的精準(zhǔn)幫扶功不可沒(méi)。”代理電動(dòng)汽車出口報(bào)關(guān)公司工作人員王晶說(shuō)。

這批電動(dòng)汽車查驗(yàn)時(shí)，面對(duì)復(fù)雜的電池、電機(jī)配置及型號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員遇到困難。為滿足企業(yè)迫切的通關(guān)需求，現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員迅速啟動(dòng)專家遠(yuǎn)程支持。智慧系統(tǒng)在1秒鐘內(nèi)精準(zhǔn)匹配到商品檢驗(yàn)專家，高清畫面穩(wěn)定傳輸至指揮中心大屏。后臺(tái)專家通過(guò)AR眼鏡共享屏幕，將對(duì)照案例疊加顯示在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員視野中，指導(dǎo)其快速完成車輛型號(hào)的確認(rèn)查驗(yàn)，僅耗時(shí)約7分鐘。

后臺(tái)關(guān)員與現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員通過(guò)AR眼鏡連線開展出口電動(dòng)汽車聯(lián)合分析研判。

目前，該模式已覆蓋關(guān)區(qū)大部分疑難商品查驗(yàn)，平均處置時(shí)效提升2倍以上，實(shí)現(xiàn)了“專家調(diào)得動(dòng)、處置跟得上”的智慧監(jiān)管目標(biāo)。此外，該關(guān)為企業(yè)定制全流程跟蹤服務(wù)包，疊加“資料預(yù)審+預(yù)約查驗(yàn)+自助出證”等便利化措施，保障嚴(yán)密監(jiān)管、快速通關(guān)。今年1—5月，河南省出口電動(dòng)汽車貨值111.8億元，同比增長(zhǎng)245.9%。

下一步，鄭州海關(guān)將聚焦精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓更多企業(yè)盡享海關(guān)智慧監(jiān)管便利，為河南省開放型經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。（鄭州海關(guān) 魏書志）