作風(fēng)建設(shè)從來(lái)不是抽象的政治命題，而要具體表現(xiàn)為“干部多跑腿，群眾少走路”的服務(wù)升級(jí)，轉(zhuǎn)化為“民有所呼，我必有應(yīng)”的治理效能，讓群眾對(duì)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)效可感可及
（一）
中共綏德地委舊址展廳，兩行文字引人注目：“站在最大多數(shù)勞動(dòng)人民的一面”“把屁股端端地坐在老百姓的這一面”。字里行間透露著心系群眾、情系百姓的熾熱初心，折射的是密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)之光。
作風(fēng)問(wèn)題核心是黨同人民群眾的關(guān)系問(wèn)題。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央從制定和落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定開(kāi)局破題，“破”的是人民群眾最痛恨、反映最強(qiáng)烈的“四風(fēng)”問(wèn)題，“立”的是人民群眾樂(lè)見(jiàn)、期盼之事。黨員干部沐浴在清風(fēng)正氣中，秉持過(guò)硬作風(fēng)為民服務(wù)，以“辦實(shí)每件事、贏得萬(wàn)人心”的擔(dān)當(dāng)，讓群眾在黨員干部作風(fēng)之變中享受到看得見(jiàn)、摸得著的濃濃幸福。
“我們不舒服一點(diǎn)、不自在一點(diǎn)，老百姓的舒適度就好一點(diǎn)、滿(mǎn)意度就高一點(diǎn)，對(duì)我們的感覺(jué)就好一點(diǎn)。”作風(fēng)建設(shè)從來(lái)不是抽象的政治命題，而要具體表現(xiàn)為“干部多跑腿，群眾少走路”的服務(wù)升級(jí)，轉(zhuǎn)化為“民有所呼，我必有應(yīng)”的治理效能。經(jīng)過(guò)十余年堅(jiān)持不懈的努力，中央八項(xiàng)規(guī)定讓人民群眾看到了真真切切的變化、得到了實(shí)實(shí)在在的利益，黨員干部增強(qiáng)了群眾感情，群眾也增強(qiáng)了獲得感。2024年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示，對(duì)黨中央帶頭貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定情況表示滿(mǎn)意、總體成效表示肯定的，分別為97.4%、94.9%。
（二）
現(xiàn)實(shí)中，有少數(shù)干部疏遠(yuǎn)群眾、脫離群眾，“跑上面多、跑基層少、與群眾遠(yuǎn)”，不了解民情民意、不會(huì)做群眾工作。這類(lèi)問(wèn)題如果不糾正，就會(huì)像一座無(wú)形的墻把我們黨和人民群眾隔開(kāi)，我們黨就會(huì)失去根基、失去血脈、失去力量。
贏得群眾贊許，需要以心換心，憑借過(guò)硬作風(fēng)把群眾之事辦實(shí)。作風(fēng)往往隱藏在黨員干部的腳步里，勤邁步子、常踩泥土，察民情、摸實(shí)情，作風(fēng)才會(huì)越踩越硬，決策才會(huì)越踩越實(shí)。毛澤東才溪鄉(xiāng)調(diào)研，堅(jiān)持走村訪戶(hù)，與村民促膝談心、與群眾同吃同勞動(dòng)，科學(xué)論證了農(nóng)村革命根據(jù)地建設(shè)的必要性；焦裕祿在蘭考遭遇特大暴雨時(shí)，蹚著齊腰深的洪水，逐村查看水情，挨戶(hù)問(wèn)安危，記錄水流方向和受災(zāi)范圍，很快拿出了抗洪方案。只有把自己當(dāng)成老百姓，用好“四不兩直”“四下基層”等方式，真正走進(jìn)群眾家門(mén)，才能叩開(kāi)群眾心門(mén)；只有主動(dòng)和群眾圍在一張桌子、坐在一條板凳，交流時(shí)多用“土話(huà)”，才能引出群眾的牢騷話(huà)、真心話(huà)。要主動(dòng)融入群眾的工作生活場(chǎng)景，少看“花瓶和盆景”，多看“后院和角落”，多體悟和觀察民情。要用好互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)收集群眾意見(jiàn)建議，把散亂的信息匯總起來(lái)，細(xì)致比對(duì)分析，擠出水分、拿到干貨，真正吃透群眾的急難愁盼、基層亟待解決的突出問(wèn)題等實(shí)情。
轉(zhuǎn)變作風(fēng)重在擔(dān)當(dāng)。只把為民掛嘴上、不放心上，將個(gè)人利益置于首位、唯利是趨，躺平擺爛不知上進(jìn)、不愿擔(dān)當(dāng)，臨事而怯、遇難則退，再好的為民決策也是擺設(shè)，群眾當(dāng)然不滿(mǎn)意。擔(dān)當(dāng)是“共和國(guó)勛章”獲得者張富清“到最需要的地方去”的甘于為民，是“時(shí)代楷模”廖俊波以“背石頭上山”的勁頭解決發(fā)展難題的勇于為民，是“燃燈校長(zhǎng)”張桂梅用數(shù)十載年華照亮山村女孩求學(xué)路的吃苦為民。要去除浮躁之氣、抑制功利之心、厚植無(wú)私之念，緊盯群眾急難愁盼問(wèn)題，從小切口入手逐一解決銷(xiāo)號(hào)。要主動(dòng)到群眾需要的地方去，努力消除為民服務(wù)中的“夾生”現(xiàn)象，把經(jīng)歷變成經(jīng)驗(yàn)、把閱歷變成能力，竭力為群眾化難解憂(yōu)。擔(dān)當(dāng)不擔(dān)當(dāng)，成效怎么樣，要讓群眾當(dāng)閱卷人，落實(shí)群眾“打分權(quán)”，在群眾評(píng)判中找差距、補(bǔ)短板，堅(jiān)持用自身的“擔(dān)當(dāng)指數(shù)”換取群眾的“滿(mǎn)意指數(shù)”，讓群眾對(duì)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)效可感可及。
（三）
群眾感受是一把好尺子，作風(fēng)建設(shè)效果如何，群眾看得最清楚、感受最真實(shí)。扎實(shí)開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，要堅(jiān)持開(kāi)門(mén)教育，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督評(píng)判。
開(kāi)門(mén)聽(tīng)意見(jiàn)離不開(kāi)誠(chéng)心誠(chéng)意的態(tài)度。要主動(dòng)開(kāi)門(mén)走出去，放下思想包袱、開(kāi)闊胸襟格局，不怕提問(wèn)題、不怕問(wèn)題多、不怕問(wèn)題尖銳，多到問(wèn)題困難集中、基層群眾呼聲強(qiáng)烈的地方去，依靠群眾的力量把問(wèn)題找出、把癥結(jié)探準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要以上率下，經(jīng)常主動(dòng)深入基層、走近群眾，坐到群眾炕頭、想到群眾心頭、干到群眾點(diǎn)頭，面對(duì)面聽(tīng)取各方面意見(jiàn)和期盼，做到立行立改、即查即改，示范帶動(dòng)各級(jí)真心聽(tīng)意見(jiàn)、深入找問(wèn)題。
開(kāi)門(mén)搞學(xué)習(xí)教育，不是開(kāi)小門(mén)、開(kāi)一時(shí)，而是廣開(kāi)門(mén)、長(zhǎng)開(kāi)門(mén)。要堅(jiān)持廣開(kāi)言路，打破“大官問(wèn)小官”“上級(jí)問(wèn)下級(jí)”的慣用做法，拓展聽(tīng)取意見(jiàn)的廣度和深度，切實(shí)把各方面的真實(shí)意見(jiàn)收集上來(lái)。堅(jiān)持常態(tài)長(zhǎng)效，用好群眾滿(mǎn)意度調(diào)查等手段，對(duì)群眾評(píng)價(jià)意見(jiàn)分類(lèi)梳理、分步解決、分層督辦，凡是群眾認(rèn)可度不高、認(rèn)為走了過(guò)場(chǎng)的及時(shí)“返工”“補(bǔ)課”，持續(xù)完善作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，確保一項(xiàng)制度就是一道防線，一條規(guī)定就是一層保險(xiǎn)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)制度化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
（執(zhí)筆：夏署光 王鑫 洪夢(mèng)君）
