當白象食品連夜宣布終止使用“多半”系列產(chǎn)品名，并將“面餅120克”的直白表述取代玩味十足的商標創(chuàng)意時，這場持續(xù)發(fā)酵的輿論風波看似迎來階段性收尾。但跳出單個企業(yè)的糾錯行動，我們更應看到，公眾對商業(yè)誠信的叩問早已超越具體事件本身。這場關于“文字游戲”的集體焦慮，折射出的是消費時代品牌與消費者之間脆弱的信任契約。

在白象官方旗艦店，“多半袋面”與常規(guī)款價格相差無幾，但面餅僅多出25克的現(xiàn)實，讓消費者恍然驚覺，原來那些印在包裝顯眼處的“大分量”“倍滿足”，不過是精心設計的視覺陷阱。“多半袋”“多半桶”等商標事件，已讓消費者產(chǎn)生對“文字游戲”的反感——當商家用“多半”這類模糊表述制造“加量”期待時，消費者在拆封瞬間卻發(fā)現(xiàn)，所謂的“升級”不過是包裝上的文字戲法。而那些被商標遮擋的克重數(shù)字，會吞噬商家與消費者之間的信任砝碼，一旦失衡便會引發(fā)對商家信任崩塌的“蝴蝶效應”，終究自食惡果。

白象“多半”袋引發(fā)熱議，商標不是“免責金牌”?；仡櫧陙淼纳虡I(yè)實踐，個別企業(yè)在法律邊緣反復試探。這種“合規(guī)但不合理”的操作邏輯，本質(zhì)上是對消費者知情權的漠視。要知道，商標的合法性不能成為欺騙消費者的通行證。

“多半”不“多半”，無疑會影響其品牌形象，百害而無一利。白象的道歉聲明與更名舉措，固然展現(xiàn)了企業(yè)糾錯的誠意，但要修復裂痕還需更深層的制度革新。各地黨委、政府、監(jiān)管部門應建立動態(tài)商標審查機制，對易引發(fā)歧義的詞匯建立負面清單；行業(yè)協(xié)會當牽頭制定品類宣傳標準，用量化指標替代模糊表述；企業(yè)更需轉(zhuǎn)變思維，將消費者教育納入品牌戰(zhàn)略。品牌的生命力建立在真實的產(chǎn)品力之上。當企業(yè)學會用產(chǎn)品說話，而非在文字上抖機靈，才能真正贏得“自來水”式的口碑傳播。

從“多半”到“1桶半”，商標爭議掀開的不僅是包裝盒里的秘密，更是整個商業(yè)社會的誠信賬本。當有一天，“零添加”不再需要打引號，“大分量”不再依賴商標背書，唯產(chǎn)品扎根市場，企業(yè)才會笑到最后。畢竟，消費者掏出的每一分錢，買的不僅是商品，更是沉甸甸的信任。（作者：唐代遠）