情緒消費(fèi)成為當(dāng)下青年消費(fèi)的一個(gè)新亮點(diǎn)，也給消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)了新機(jī)遇?！?024中國(guó)青年消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》指出，近三成青年受訪者會(huì)為情緒價(jià)值消費(fèi)。此前，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告指出，情緒釋放將成為影響年輕一代消費(fèi)者決策的重要因素。

情緒消費(fèi)可以理解為消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)受到情感驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)決策行為，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品不僅是基于其物質(zhì)屬性和使用價(jià)值，而且是追求心理、情感滿足和情緒釋放。其核心特征是以情緒價(jià)值為主導(dǎo)，超越商品或服務(wù)的實(shí)用功能，強(qiáng)調(diào)通過(guò)消費(fèi)過(guò)程獲得心理補(bǔ)償、情感釋放和自我認(rèn)同。情緒消費(fèi)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn)內(nèi)生于經(jīng)濟(jì)、文化與社群相互作用的社會(huì)情境，一方面體現(xiàn)了消費(fèi)者在基本物質(zhì)需求滿足之后會(huì)選擇對(duì)更高級(jí)的精神需求（如自身的情感需求，緩解焦慮、填補(bǔ)情感空缺等）作出策略性反應(yīng)，特別是年輕消費(fèi)群體對(duì)商品或服務(wù)多維度多層次的差異化追求；另一方面體現(xiàn)了供給側(cè)基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的共情創(chuàng)新，企業(yè)通過(guò)線上線下結(jié)合、消費(fèi)者參與等方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新以積極匹配和響應(yīng)新消費(fèi)需求。心理學(xué)的“情感調(diào)節(jié)理論”和“自我補(bǔ)償機(jī)制”指出個(gè)體可以認(rèn)知自己的情緒類(lèi)型，采取相應(yīng)的策略提高自己的情緒健康和心理幸福感，年輕人的情緒消費(fèi)體驗(yàn)行為通過(guò)商品符號(hào)化被賦予了社會(huì)和精神層面的意義。

情緒消費(fèi)還具有情感符號(hào)的商品性、服務(wù)消費(fèi)的虛擬性、網(wǎng)紅消費(fèi)的聚集性、瞬時(shí)消費(fèi)的非功能性或體驗(yàn)性等特征。具體的表現(xiàn)形式復(fù)雜多樣，包括商品情緒消費(fèi)，即通過(guò)商品價(jià)值滿足情感需求，如潮玩、解壓神器；服務(wù)情緒消費(fèi)，即滿足即時(shí)性的心理需求，如情感陪伴；基于不同場(chǎng)景的文旅休閑娛樂(lè)藝術(shù)等消費(fèi)，即通過(guò)消費(fèi)體驗(yàn)與代入感滿足消費(fèi)者不同的心理與情感需求，如網(wǎng)紅打卡點(diǎn)、City Walk等。

情緒消費(fèi)在時(shí)下流行，主要有以下三點(diǎn)原因：一是消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)變化。隨著居民收入水平提高和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，年輕消費(fèi)群體對(duì)社會(huì)心理需求具有更好更高滿足的要求。特別是“Z世代”是在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展階段成長(zhǎng)起來(lái)的，這一時(shí)期人民群眾的物質(zhì)生活得到了較大滿足，當(dāng)他們成為商品服務(wù)消費(fèi)的主力軍后，其對(duì)精神需求的滿足也會(huì)更高。二是年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變。伴隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化帶來(lái)全方位沖擊，年輕人工作節(jié)奏快，或成長(zhǎng)中存在著陪伴缺失，社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與亞文化群體壯大，他們對(duì)減壓、情感陪伴、自我認(rèn)同、社交表達(dá)、價(jià)值認(rèn)同等情感訴求高，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為年輕人提供了更易觸達(dá)、性價(jià)比更高、社交歸屬性強(qiáng)、即時(shí)性滿足強(qiáng)的情緒消費(fèi)品和多維社交消費(fèi)場(chǎng)景。三是技術(shù)與商業(yè)模式創(chuàng)新的供給側(cè)改革創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)與社交媒體的普及加速了情緒消費(fèi)發(fā)展，電商平臺(tái)通過(guò)算法推薦、網(wǎng)紅種草等策略精準(zhǔn)觸達(dá)用戶情感需求，而虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、人工智能（AI）等技術(shù)則創(chuàng)造了沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，這些新消費(fèi)模式的出現(xiàn)都促進(jìn)了情緒消費(fèi)的流行。

當(dāng)前，情緒消費(fèi)整體上呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)：一是更為重視精神消費(fèi)需求，從物質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)向精神消費(fèi)、文化消費(fèi)快速轉(zhuǎn)變的發(fā)展趨勢(shì)；二是更為重視細(xì)分市場(chǎng)的塑造，目前已出現(xiàn)的一些細(xì)分領(lǐng)域包括虛擬服務(wù)、IP經(jīng)濟(jì)、寵物經(jīng)濟(jì)、技術(shù)賦能的體驗(yàn)消費(fèi)等新的消費(fèi)產(chǎn)品或消費(fèi)業(yè)態(tài)，新的消費(fèi)產(chǎn)品或消費(fèi)業(yè)態(tài)充分采用了現(xiàn)代流通方式，其創(chuàng)新形式不斷裂變，細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模成長(zhǎng)非常迅速；三是文化消費(fèi)國(guó)潮IP受到年輕人追捧，推動(dòng)了中國(guó)文化的海外積極傳播，也推動(dòng)了中國(guó)企業(yè)的全球化與國(guó)際化發(fā)展。

情緒消費(fèi)產(chǎn)品或消費(fèi)業(yè)態(tài)發(fā)展快速，其背后可能存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，如消費(fèi)者隱私泄露，需要防范消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)被濫用。服務(wù)質(zhì)量參差不齊，相較于物質(zhì)消費(fèi)品，服務(wù)消費(fèi)品的消費(fèi)中消費(fèi)者信息不對(duì)稱性更強(qiáng)，對(duì)此類(lèi)消費(fèi)商品的服務(wù)供給需要加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范。情緒消費(fèi)依然存在著一些法律與道德?tīng)?zhēng)議或消費(fèi)陷阱，未來(lái)在行業(yè)監(jiān)督、消費(fèi)者教育、平臺(tái)監(jiān)督以及政策法律法規(guī)方面需要不斷完善。